Trabajamos con flor fresca todos los días, por lo que no siempre tenemos disponibilidad para entregas el mismo día (agendamos con al menos un día de anticipación). Escríbenos por WhatsApp y con gusto validamos si podemos atenderte. ¡Siempre hacemos lo posible por ayudarte!

Recomendamos hacer tu pedido con al menos mínimo 1 día de anticipación (preferiblemente antes) para garantizar la disponibilidad del arreglo y asegurar una entrega perfecta.

Manejamos rutas de entrega en un rango de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. No es posible garantizar una hora exacta, pero nos aseguramos de que tu pedido llegue en perfectas condiciones dentro de ese horario.

Sí, puedes hacerlo hasta 24 horas antes de la fecha de entrega escribiéndonos por WhatsApp. Después de ese tiempo no podemos garantizar cambios.

Sí, también puedes hacerlo hasta 24 horas antes del envío a través de nuestro WhatsApp indicando la nueva dirección y en dado caso se ajustará el valor del domicilio.

Las entregas de flores frescas las realizamos únicamente en Bogotá y Soacha. Sin embargo, contamos con opciones de detalles con envío nacional como el oso de rosas y la rosa preservada. Escríbenos por WhatsApp para coordinar tu pedido.

El costo del domicilio varía según la zona de entrega en Bogotá: $17.000, $20.000 o $28.000. El costo está predeterminado al momento de la compra según la localidad de entrega.

Sí. Si prefieres recoger personalmente, debes realizar tu compra únicamente por nuestro canal de WhatsApp — no a través de la página web, ya que esta calcula el domicilio automáticamente. El horario de recogida es de 10:00 a.m. a 11:00 a.m.

Nuestras entregas son de lunes a sábado. Los domingos y festivos no realizamos domicilios, excepto cuando una fecha especial como el Día de la Madre, San Valentín, Día de la Mujer o Amor y Amistad cae en domingo — en esos casos sí hacemos entregas. Para cualquier otra fecha, puedes hacer tu pedido con anticipación y lo entregamos el siguiente día hábil.

¡Sí! La persona que recibe el arreglo solo verá el mensaje que tú escribas en la tarjeta. Tu nombre e información personal nunca aparecen.

Completamente. Nuestra plataforma de pago está encriptada y es 100% segura.

¡Claro que sí! Puedes hacerlo. Solo te recomendamos escribirnos por WhatsApp para realizar tu compra y coordinar todos los detalles. Ten en cuenta lo siguiente:

• El obsequio adicional debe ser enviado a nuestra sede, debidamente marcado, dentro de los horarios establecidos.

• El costo del envío de ese artículo hasta nuestra sede debe ser asumido por el cliente.

• El detalle se entregará en las mismas condiciones en que lo recibimos. Si deseas algún tipo de empaque o presentación especial, puedes indicarlo previamente al coordinar con nuestra asesora.

• No nos hacemos responsables por daños o condiciones en las que lleguen los productos externos a nuestras instalaciones.